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Assuntos:
“...Norma BS ISO 11620...”
Proposta de indicadores de desempenho para a avaliação de processos do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do ABC
Dissertação
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Assuntos:
“...ISO 11620...”
Indicadores de desempenho da norma ISO 11620:2014: uma proposta de monitoramento na Biblioteca Central da Universidade Federal de Alagoas
Dissertação