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Assuntos:
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Avaliação da qualidade de serviços através da aplicação da escala SERVQUAL: estudo de caso numa gerência regional de engenharia da Petrobrás Distribuidora
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Assuntos:
“...internal customer satisfaction...”
MAPEAMENTO DAS PERCEPÇÕES DE DESEMPENHO DA GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE CLIMATIZAÇÃO PREDIAIS O CASO DO INMETRO
Dissertação