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1
Assuntos:
“...Service Quality Assessment Scale - SQAS...”
Validação do instrumento SQAS (Service Quality Assessment Scale) para o cenário brasileiro
Dissertação
2
Assuntos:
“...Service Quality Assessment...”
Contribuições da avaliação do atendimento para o planejamento estratégico de uma Instituição Federal de Ensino localizada no sertão dos Crateús.
Dissertação
3
Assuntos:
“...Service quality assessment...”
Avaliação da qualidade dos serviços prestados pela direção do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
Dissertação