1
Assuntos:
“...Serviço de atendimento ao consumidor...”
O desenvolvimento profissional em relações de serviço: o caminho para construir o valor e o sentido do trabalho: o caso das centrais de atendimento público.
Tese
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Assuntos:
“...Serviço de atendimento ao consumidor...”
Usos e práticas net-ativistas de consumidores nas redes digitais
Dissertação
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Assuntos:
“...SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor...”
Estudo do impacto de sistemas de atendimento eletrônico na satisfação de clientes
Dissertação