1
Assuntos:
“...Clientes - Fidelidade...”
Relação entre foco regulatório e tipo de premiação sobre a percepção de sacrifícios em programas de lealdade
Tese
2
Assuntos:
“...Clientes - Fidelidade...”
Impacto das variáveis intervenientes nos efeitos da confiança, valor percebido e custos de mudança sobre lealdade dos clientes de serviço automotivo
Dissertação
3
Assuntos:
“...Cliente : Fidelidade...”
Um estudo longitudinal da lealdade do cliente e de seus antecedentes
Tese
4
Assuntos:
“...Cliente : Fidelidade...”
A influência do envolvimento com o produto e do comprometimento com a marca na lealdade à marca
Dissertação
5
Assuntos:
“...Clientes - Fidelidade...”
Fidelidade ao cartão de crédito em troca de milhas aéreas: um estudo empírico desta relação no mercado brasileiro
Dissertação
6
Assuntos:
“...Qualidade. Satisfação do cliente. Fidelidade do cliente. Mercado de combustíveis...”
Fatores que influenciam a fidelidade dos clientes em postos de combustíveis da cidade de Natal/RN
Dissertação
7
Assuntos:
“...Cliente Fidelidade...”
Gestão de satisfação e fidelidade do cliente: um estudo dos fatores que afetam a satisfação e fidelidade dos compradores de automóveis
Dissertação