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Modelo de avaliação da qualidade e priorização de investimentos em serviços aeroportuários
Por
Torres, Cristina da Silva
Publicado em 2015
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Dissertação
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Instituição de defesa
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
1
Bases coletadas
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
1
Autor
Torres, Cristina da Silva
1
Orientador(a)
Ribeiro, Jose Luis Duarte
1
Tipo de documento
Dissertação
1
Tipo de acesso
openAccess
1
Idioma
Português
1
Assunto
Aeroportos
1
Percepção do usuário
1
Qualidade de serviços
1
Assunto em inglês
Gap analysis
1
Investments analysis
1
Perceived quality
1
Quality airport services
1
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De:
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