Andrade, E. (2017). Gerenciamento de processos para melhoria da eficiência na administração pública: Estrutura de referência para a UTFPR.
Referência de acordo com a norma ChicagoAndrade, Elzimar. Gerenciamento De Processos Para Melhoria Da Eficiência Na Administração Pública: Estrutura De Referência Para a UTFPR. 2017.
Referência de acordo com a norma MLAAndrade, Elzimar. Gerenciamento De Processos Para Melhoria Da Eficiência Na Administração Pública: Estrutura De Referência Para a UTFPR. 2017.
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