Referência de acordo com a norma APA

Silva, K. P. d. (2020). Modelo multicritério para avaliação da eficiência de sistemas de serviço de atendimento ao consumidor.

Referência de acordo com a norma Chicago

Silva, Katia Pereira da. Modelo Multicritério Para Avaliação Da Eficiência De Sistemas De Serviço De Atendimento Ao Consumidor. 2020.

Referência de acordo com a norma MLA

Silva, Katia Pereira da. Modelo Multicritério Para Avaliação Da Eficiência De Sistemas De Serviço De Atendimento Ao Consumidor. 2020.

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