Carrara, A. R. (2011). Implantação de sistema BPMS para a gestão por processos: Uma análise crítica.
Referência de acordo com a norma ChicagoCarrara, André Ramos. Implantação De Sistema BPMS Para a Gestão Por Processos: Uma Análise Crítica. 2011.
Referência de acordo com a norma MLACarrara, André Ramos. Implantação De Sistema BPMS Para a Gestão Por Processos: Uma Análise Crítica. 2011.
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