Referência de acordo com a norma APA

Calixto Olalde, M. G. (2008). Escala SERVQUAL: Validação para a cultura mexicana e a qualidade do serviço de enfermagem, segundo a percepção de pacientes hospitalizados.

Referência de acordo com a norma Chicago

Calixto Olalde, Ma. Gloria. Escala SERVQUAL: Validação Para a Cultura Mexicana E a Qualidade Do Serviço De Enfermagem, Segundo a Percepção De Pacientes Hospitalizados. 2008.

Referência de acordo com a norma MLA

Calixto Olalde, Ma. Gloria. Escala SERVQUAL: Validação Para a Cultura Mexicana E a Qualidade Do Serviço De Enfermagem, Segundo a Percepção De Pacientes Hospitalizados. 2008.

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