Referência de acordo com a norma APA

Vicente, S. A. (2003). Análise da aplicação dos padrões TMN no gerenciamento de sistemas de CRM.

Referência de acordo com a norma Chicago

Vicente, Sandro Antônio. Análise Da Aplicação Dos Padrões TMN No Gerenciamento De Sistemas De CRM. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Vicente, Sandro Antônio. Análise Da Aplicação Dos Padrões TMN No Gerenciamento De Sistemas De CRM. 2003.

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