Referência de acordo com a norma APA

Santos, S. C. d. (2004). Marketing de relacionamento no mercado empresarial de prestação de serviços: Um estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa.

Referência de acordo com a norma Chicago

Santos, Sandra Carvalho dos. Marketing De Relacionamento No Mercado Empresarial De Prestação De Serviços: Um Estudo De Caso Em Uma Empresa De Telefonia Fixa. 2004.

Referência de acordo com a norma MLA

Santos, Sandra Carvalho dos. Marketing De Relacionamento No Mercado Empresarial De Prestação De Serviços: Um Estudo De Caso Em Uma Empresa De Telefonia Fixa. 2004.

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