Referência de acordo com a norma APA

Silva, N. S. d. (2009). Considerações sobre o projeto e gestão do sistema de serviço: Uma proposta de modelo orientado para a entrega de valor ao cliente.

Referência de acordo com a norma Chicago

Silva, Newton Siqueira da. Considerações Sobre O Projeto E Gestão Do Sistema De Serviço: Uma Proposta De Modelo Orientado Para a Entrega De Valor Ao Cliente. 2009.

Referência de acordo com a norma MLA

Silva, Newton Siqueira da. Considerações Sobre O Projeto E Gestão Do Sistema De Serviço: Uma Proposta De Modelo Orientado Para a Entrega De Valor Ao Cliente. 2009.

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