Usirono, C. H. (2003). Tecnologia workflow - o impacto de sua utilização nos processos de negócio: Um estudo de casos múltiplos.
Referência de acordo com a norma ChicagoUsirono, Carlos Hiroshi. Tecnologia Workflow - O Impacto De Sua Utilização Nos Processos De Negócio: Um Estudo De Casos Múltiplos. 2003.
Referência de acordo com a norma MLAUsirono, Carlos Hiroshi. Tecnologia Workflow - O Impacto De Sua Utilização Nos Processos De Negócio: Um Estudo De Casos Múltiplos. 2003.
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