Referência de acordo com a norma APA

Ferro, W. R. (2003). Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo.

Referência de acordo com a norma Chicago

Ferro, Wanderson Roberto. Contribuição Ao Estudo Da Implantação Da Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Em Bancos Sediados No Estado De São Paulo. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Ferro, Wanderson Roberto. Contribuição Ao Estudo Da Implantação Da Gestão Do Relacionamento Com O Cliente Em Bancos Sediados No Estado De São Paulo. 2003.

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