Alencar, R. C. d. (2003). Investigação das práticas de mensuração dos resultados dos programas de melhoria de qualidade: Um estudo exploratório.
Referência de acordo com a norma ChicagoAlencar, Roberta Carvalho de. Investigação Das Práticas De Mensuração Dos Resultados Dos Programas De Melhoria De Qualidade: Um Estudo Exploratório. 2003.
Referência de acordo com a norma MLAAlencar, Roberta Carvalho de. Investigação Das Práticas De Mensuração Dos Resultados Dos Programas De Melhoria De Qualidade: Um Estudo Exploratório. 2003.
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