Cirelli, R. A. d. M. (2005). "Polidez lingüistica nas conversações de telemarketing".
Referência de acordo com a norma ChicagoCirelli, Renira Appa de Moraes. "Polidez Lingüistica Nas Conversações De Telemarketing". 2005.
Referência de acordo com a norma MLACirelli, Renira Appa de Moraes. "Polidez Lingüistica Nas Conversações De Telemarketing". 2005.
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