Referência de acordo com a norma APA

Marques, R. (2017). Eficiência em operações de serviços: Métrica de avaliação e identificação dos impactos da participação do cliente.

Referência de acordo com a norma Chicago

Marques, Rafael. Eficiência Em Operações De Serviços: Métrica De Avaliação E Identificação Dos Impactos Da Participação Do Cliente. 2017.

Referência de acordo com a norma MLA

Marques, Rafael. Eficiência Em Operações De Serviços: Métrica De Avaliação E Identificação Dos Impactos Da Participação Do Cliente. 2017.

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