Battaglia, D. (2010). Identificação e avaliação das dimensões de recuperação de serviços.
Referência de acordo com a norma ChicagoBattaglia, Daniel. Identificação E Avaliação Das Dimensões De Recuperação De Serviços. 2010.
Referência de acordo com a norma MLABattaglia, Daniel. Identificação E Avaliação Das Dimensões De Recuperação De Serviços. 2010.
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