Referência de acordo com a norma APA

Basile, M. G. (2010). O efeito da espera sobre a avaliação geral do serviço: Uma abordagem contingencial.

Referência de acordo com a norma Chicago

Basile, Martina Gabriela. O Efeito Da Espera Sobre a Avaliação Geral Do Serviço: Uma Abordagem Contingencial. 2010.

Referência de acordo com a norma MLA

Basile, Martina Gabriela. O Efeito Da Espera Sobre a Avaliação Geral Do Serviço: Uma Abordagem Contingencial. 2010.

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