Referência de acordo com a norma APA

Danilevicz, Â. d. M. F. (1997). Desdobramento da qualidade em serviços: O caso da Biblioteca de Engenharia da UFRGS.

Referência de acordo com a norma Chicago

Danilevicz, Ângela de Moura Ferreira. Desdobramento Da Qualidade Em Serviços: O Caso Da Biblioteca De Engenharia Da UFRGS. 1997.

Referência de acordo com a norma MLA

Danilevicz, Ângela de Moura Ferreira. Desdobramento Da Qualidade Em Serviços: O Caso Da Biblioteca De Engenharia Da UFRGS. 1997.

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