Referência de acordo com a norma APA

Milan, G. S. (2006). A prática do marketing de relacionamento e a retenção de clientes: Um estudo aplicado em um ambiente de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Milan, Gabriel Sperandio. A Prática Do Marketing De Relacionamento E a Retenção De Clientes: Um Estudo Aplicado Em Um Ambiente De Serviços. 2006.

Referência de acordo com a norma MLA

Milan, Gabriel Sperandio. A Prática Do Marketing De Relacionamento E a Retenção De Clientes: Um Estudo Aplicado Em Um Ambiente De Serviços. 2006.

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