Gastal, F. (2005). A influência da satisfação e dos custos de mudança na lealdade do cliente.
Referência de acordo com a norma ChicagoGastal, Fernanda. A Influência Da Satisfação E Dos Custos De Mudança Na Lealdade Do Cliente. 2005.
Referência de acordo com a norma MLAGastal, Fernanda. A Influência Da Satisfação E Dos Custos De Mudança Na Lealdade Do Cliente. 2005.
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