Trez, G. (2000). Relação entre orientação para serviços ao cliente e performance das organizações.
Referência de acordo com a norma ChicagoTrez, Guilherme. Relação Entre Orientação Para Serviços Ao Cliente E Performance Das Organizações. 2000.
Referência de acordo com a norma MLATrez, Guilherme. Relação Entre Orientação Para Serviços Ao Cliente E Performance Das Organizações. 2000.
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