Silva, R. M. d. (2004). A utilização de pesquisa de satisfação de clientes como ferramenta de apoio na formulação de estrategias gerenciais orientadas para o mercado: Estudo em uma fábrica de termoplásticos.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Rossandra Martins da. A Utilização De Pesquisa De Satisfação De Clientes Como Ferramenta De Apoio Na Formulação De Estrategias Gerenciais Orientadas Para O Mercado: Estudo Em Uma Fábrica De Termoplásticos. 2004.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Rossandra Martins da. A Utilização De Pesquisa De Satisfação De Clientes Como Ferramenta De Apoio Na Formulação De Estrategias Gerenciais Orientadas Para O Mercado: Estudo Em Uma Fábrica De Termoplásticos. 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.