Referência de acordo com a norma APA

Santa Maria, J. N. (2003). Qualidade em serviços: Um estudo multicaso em três empresas de segurança privada de Curitiba/PR.

Referência de acordo com a norma Chicago

Santa Maria, José Nunes. Qualidade Em Serviços: Um Estudo Multicaso Em Três Empresas De Segurança Privada De Curitiba/PR. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Santa Maria, José Nunes. Qualidade Em Serviços: Um Estudo Multicaso Em Três Empresas De Segurança Privada De Curitiba/PR. 2003.

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