Referência de acordo com a norma APA

Müssnich, R. A. E. (2001). Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre.

Referência de acordo com a norma Chicago

Müssnich, Rafael Augusto Esbroglio. Serviços Ao Cliente E Marketing De Relacionamento No Setor Hoteleiro De Porto Alegre. 2001.

Referência de acordo com a norma MLA

Müssnich, Rafael Augusto Esbroglio. Serviços Ao Cliente E Marketing De Relacionamento No Setor Hoteleiro De Porto Alegre. 2001.

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