Referência de acordo com a norma APA

Henz, M. M. (2003). Programa de relacionamento Viva Claro: Avaliação geral dos benefícios para a empresa e clientes com base nas atitudes e comportamentos dos clientes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Henz, Miriam Mariani. Programa De Relacionamento Viva Claro: Avaliação Geral Dos Benefícios Para a Empresa E Clientes Com Base Nas Atitudes E Comportamentos Dos Clientes. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Henz, Miriam Mariani. Programa De Relacionamento Viva Claro: Avaliação Geral Dos Benefícios Para a Empresa E Clientes Com Base Nas Atitudes E Comportamentos Dos Clientes. 2003.

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