Muller, C. J. (2003). Modelo de gestão integrando planejamento estratégico, sistemas de avaliação de desempenho e gerenciamento de processos (MEIO - Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações).
Referência de acordo com a norma ChicagoMuller, Claudio Jose. Modelo De Gestão Integrando Planejamento Estratégico, Sistemas De Avaliação De Desempenho E Gerenciamento De Processos (MEIO - Modelo De Estratégia, Indicadores E Operações). 2003.
Referência de acordo com a norma MLAMuller, Claudio Jose. Modelo De Gestão Integrando Planejamento Estratégico, Sistemas De Avaliação De Desempenho E Gerenciamento De Processos (MEIO - Modelo De Estratégia, Indicadores E Operações). 2003.
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