Referência de acordo com a norma APA

Pandolfi, C. (2003). Utilização da pesquisa de satisfação de clientes como ferramenta para decisões gerenciais e melhoria contínua.

Referência de acordo com a norma Chicago

Pandolfi, Cesar. Utilização Da Pesquisa De Satisfação De Clientes Como Ferramenta Para Decisões Gerenciais E Melhoria Contínua. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Pandolfi, Cesar. Utilização Da Pesquisa De Satisfação De Clientes Como Ferramenta Para Decisões Gerenciais E Melhoria Contínua. 2003.

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