Lacher, M. R. (1996). A relação entre a satisfação do público interno e a satisfação do público externo em uma empresa de serviços.
Referência de acordo com a norma ChicagoLacher, Max Rosemberg. A Relação Entre a Satisfação Do Público Interno E a Satisfação Do Público Externo Em Uma Empresa De Serviços. 1996.
Referência de acordo com a norma MLALacher, Max Rosemberg. A Relação Entre a Satisfação Do Público Interno E a Satisfação Do Público Externo Em Uma Empresa De Serviços. 1996.
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