Referência de acordo com a norma APA

Tinoco, M. A. C. (2011). Proposta de modelos ampliados de satisfação de clientes de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Proposta De Modelos Ampliados De Satisfação De Clientes De Serviços. 2011.

Referência de acordo com a norma MLA

Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Proposta De Modelos Ampliados De Satisfação De Clientes De Serviços. 2011.

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