Tinoco, M. A. C. (2006). Proposta de modelos de satisfação dos consumidores de serviços.
Referência de acordo com a norma ChicagoTinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Proposta De Modelos De Satisfação Dos Consumidores De Serviços. 2006.
Referência de acordo com a norma MLATinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo. Proposta De Modelos De Satisfação Dos Consumidores De Serviços. 2006.
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