Referência de acordo com a norma APA

Lopes, S. J. F. [. (2016). Melhoria dos serviços de TI utilizando o gerenciamento de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Lopes, Santiago José Franco [UNESP]. Melhoria Dos Serviços De TI Utilizando O Gerenciamento De Serviços. 2016.

Referência de acordo com a norma MLA

Lopes, Santiago José Franco [UNESP]. Melhoria Dos Serviços De TI Utilizando O Gerenciamento De Serviços. 2016.

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