Referência de acordo com a norma APA

Souza, A. d. A. P. e. (2013). Melhoria de processos de negócio: Sistematizando a identificação de oportunidades de melhoria.

Referência de acordo com a norma Chicago

Souza, Alexandre de Abreu Pinheiro e. Melhoria De Processos De Negócio: Sistematizando a Identificação De Oportunidades De Melhoria. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Souza, Alexandre de Abreu Pinheiro e. Melhoria De Processos De Negócio: Sistematizando a Identificação De Oportunidades De Melhoria. 2013.

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