Referência de acordo com a norma APA

Ferreira, E. d. A. (2013). Modelo para condução de mapeamento de processo organizacional: Uma abordagem BPM com base no MAIA.

Referência de acordo com a norma Chicago

Ferreira, Elisabeth de Araújo. Modelo Para Condução De Mapeamento De Processo Organizacional: Uma Abordagem BPM Com Base No MAIA. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Ferreira, Elisabeth de Araújo. Modelo Para Condução De Mapeamento De Processo Organizacional: Uma Abordagem BPM Com Base No MAIA. 2013.

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