Referência de acordo com a norma APA

Tomiak, R. (2008). Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3.

Referência de acordo com a norma Chicago

Tomiak, Rubens. Integração De Processos E TOM-ITIL Para Provedores De Serviços De Telecomunicações E TOM E Clientes ITIL V3. 2008.

Referência de acordo com a norma MLA

Tomiak, Rubens. Integração De Processos E TOM-ITIL Para Provedores De Serviços De Telecomunicações E TOM E Clientes ITIL V3. 2008.

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