Referência de acordo com a norma APA

Barbosa, R. A. (2011). Proposta de uma solução de gerência de serviços sob demanda utilizando business intelligence com base na norma NBR ISO/IEC 20000.

Referência de acordo com a norma Chicago

Barbosa, Ronaldo Aparecido. Proposta De Uma Solução De Gerência De Serviços Sob Demanda Utilizando Business Intelligence Com Base Na Norma NBR ISO/IEC 20000. 2011.

Referência de acordo com a norma MLA

Barbosa, Ronaldo Aparecido. Proposta De Uma Solução De Gerência De Serviços Sob Demanda Utilizando Business Intelligence Com Base Na Norma NBR ISO/IEC 20000. 2011.

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