Vieira, M. M. (2010). O significado das dimensões da qualidade de serviço na percepção dos sujeitos participantes de um curso na modalidade a distância: Um estudo de caso do curso piloto de bacharelado em administração da UFV.
Referência de acordo com a norma ChicagoVieira, Marcelo Mendonça. O Significado Das Dimensões Da Qualidade De Serviço Na Percepção Dos Sujeitos Participantes De Um Curso Na Modalidade a Distância: Um Estudo De Caso Do Curso Piloto De Bacharelado Em Administração Da UFV. 2010.
Referência de acordo com a norma MLAVieira, Marcelo Mendonça. O Significado Das Dimensões Da Qualidade De Serviço Na Percepção Dos Sujeitos Participantes De Um Curso Na Modalidade a Distância: Um Estudo De Caso Do Curso Piloto De Bacharelado Em Administração Da UFV. 2010.
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