Referência de acordo com a norma APA

Lisboa, V. d. H. A. [. (2016). Aplicação do modelo Service Quality (SERVQUAL) para auferir a qualidade do serviço de uma secretaria de pós-graduação.

Referência de acordo com a norma Chicago

Lisboa, Valeria da Hora Acquilino [UNIFESP]. Aplicação Do Modelo Service Quality (SERVQUAL) Para Auferir a Qualidade Do Serviço De Uma Secretaria De Pós-graduação. 2016.

Referência de acordo com a norma MLA

Lisboa, Valeria da Hora Acquilino [UNIFESP]. Aplicação Do Modelo Service Quality (SERVQUAL) Para Auferir a Qualidade Do Serviço De Uma Secretaria De Pós-graduação. 2016.

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