Boustany, S. M. (2006). Serviços ao cliente como estratégia de relacionamento: Um estudo sobre a satisfação e a lealdade do consumidor em uma rede supermercadista.
Referência de acordo com a norma ChicagoBoustany, Samir Mahfuz. Serviços Ao Cliente Como Estratégia De Relacionamento: Um Estudo Sobre a Satisfação E a Lealdade Do Consumidor Em Uma Rede Supermercadista. 2006.
Referência de acordo com a norma MLABoustany, Samir Mahfuz. Serviços Ao Cliente Como Estratégia De Relacionamento: Um Estudo Sobre a Satisfação E a Lealdade Do Consumidor Em Uma Rede Supermercadista. 2006.
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