Wegner, R. d. S. (2016). Aplicação do SERVQUAL e Analytic Hierarchy Process: Ferramentas para melhoria dos serviços prestados pelo Hospital Universitário de Santa Maria, RS.
Referência de acordo com a norma ChicagoWegner, Roger da Silva. Aplicação Do SERVQUAL E Analytic Hierarchy Process: Ferramentas Para Melhoria Dos Serviços Prestados Pelo Hospital Universitário De Santa Maria, RS. 2016.
Referência de acordo com a norma MLAWegner, Roger da Silva. Aplicação Do SERVQUAL E Analytic Hierarchy Process: Ferramentas Para Melhoria Dos Serviços Prestados Pelo Hospital Universitário De Santa Maria, RS. 2016.
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