Bianchi, I. S. (2012). Gerenciamento de serviços de TI.
Referência de acordo com a norma ChicagoBianchi, Isaias Scalabrin. Gerenciamento De Serviços De TI. 2012.
Referência de acordo com a norma MLABianchi, Isaias Scalabrin. Gerenciamento De Serviços De TI. 2012.
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