Referência de acordo com a norma APA

Fonseca, J. B. (2004). Critérios de qualidade do serviço em escritórios de advocacia: O foco nas expectativas do cliente.

Referência de acordo com a norma Chicago

Fonseca, Janaína Batista. Critérios De Qualidade Do Serviço Em Escritórios De Advocacia: O Foco Nas Expectativas Do Cliente. 2004.

Referência de acordo com a norma MLA

Fonseca, Janaína Batista. Critérios De Qualidade Do Serviço Em Escritórios De Advocacia: O Foco Nas Expectativas Do Cliente. 2004.

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