Rocha, A. (2008). Um modelo de qualidade gerencial para o processo de prestação de serviços entre plataformas de seguros e corretores de seguros.
Referência de acordo com a norma ChicagoRocha, Alex. Um Modelo De Qualidade Gerencial Para O Processo De Prestação De Serviços Entre Plataformas De Seguros E Corretores De Seguros. 2008.
Referência de acordo com a norma MLARocha, Alex. Um Modelo De Qualidade Gerencial Para O Processo De Prestação De Serviços Entre Plataformas De Seguros E Corretores De Seguros. 2008.
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