Referência de acordo com a norma APA

Fiates, G. G. S. (1995). A utilização do QFD como suporte a implementação do TQC em empresas do setor de serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Fiates, Gabriela Gonçalves Silveira. A Utilização Do QFD Como Suporte a Implementação Do TQC Em Empresas Do Setor De Serviços. 1995.

Referência de acordo com a norma MLA

Fiates, Gabriela Gonçalves Silveira. A Utilização Do QFD Como Suporte a Implementação Do TQC Em Empresas Do Setor De Serviços. 1995.

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