Piccoli,Gualtiero Schlichting. (2005). A educação corporativa em uma empresa de serviços estudo de caso: Impacto de uma universidade corporativa em uma central de atendimento a clientes - call center.
Referência de acordo com a norma ChicagoPiccoli,Gualtiero Schlichting. A Educação Corporativa Em Uma Empresa De Serviços Estudo De Caso: Impacto De Uma Universidade Corporativa Em Uma Central De Atendimento a Clientes - Call Center. 2005.
Referência de acordo com a norma MLAPiccoli,Gualtiero Schlichting. A Educação Corporativa Em Uma Empresa De Serviços Estudo De Caso: Impacto De Uma Universidade Corporativa Em Uma Central De Atendimento a Clientes - Call Center. 2005.
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