Referência de acordo com a norma APA

Vicente, C. R. (2005). Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) em instituição científica e tecnológica (ICT) para melhoria da interação com a indústria.

Referência de acordo com a norma Chicago

Vicente, Cláudio Roberto. Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente (CRM) Em Instituição Científica E Tecnológica (ICT) Para Melhoria Da Interação Com a Indústria. 2005.

Referência de acordo com a norma MLA

Vicente, Cláudio Roberto. Gerenciamento Do Relacionamento Com O Cliente (CRM) Em Instituição Científica E Tecnológica (ICT) Para Melhoria Da Interação Com a Indústria. 2005.

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