Arnold, E. (2012). Percepção de gestores e geridos sobre o processo de comunicação organizacional na gestão da qualidade por meio da norma ISO 9001: 2000.
Referência de acordo com a norma ChicagoArnold, Esther. Percepção De Gestores E Geridos Sobre O Processo De Comunicação Organizacional Na Gestão Da Qualidade Por Meio Da Norma ISO 9001: 2000. 2012.
Referência de acordo com a norma MLAArnold, Esther. Percepção De Gestores E Geridos Sobre O Processo De Comunicação Organizacional Na Gestão Da Qualidade Por Meio Da Norma ISO 9001: 2000. 2012.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.