Referência de acordo com a norma APA

Simões, A. E. (2002). Gestão de relacionamento com base no CRM - Customer Relationship Management: Estudo de caso. Datasul SA.

Referência de acordo com a norma Chicago

Simões, Ana Elizabeth. Gestão De Relacionamento Com Base No CRM - Customer Relationship Management: Estudo De Caso. Datasul SA. 2002.

Referência de acordo com a norma MLA

Simões, Ana Elizabeth. Gestão De Relacionamento Com Base No CRM - Customer Relationship Management: Estudo De Caso. Datasul SA. 2002.

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